2016年6月27日  地点：广州  客户：中国移动    成敏华博士  课题：移动营业厅之绩效管理

跨境电商为什么一定要做品牌

跨境电商品牌化的本质就是优质差异化的产品定位，优质的售后服务，通过跟客户建立信任产生口碑和重复的购买力

跨境电商平台急用转型品牌化正是平台对于客户体验的维护和追求，这样的价值观和理念是应该尊重并且认可的，在跨境电商的1.0时代大量的低价模式带来的产品品质的低劣，知识产权的侵犯，售后服务的缺少最终影响的跨境电商行业本身，因为在互联网时代体验感是永远的王道，品牌化给客户带来的就是优质化的体验，这样跨境电商整个才会真正发展。