2016年11月19日   地点：广州中山大学   客户：中山大学   成敏华博士   课题：战略性品牌管理

集客的形成因素

这是一种长期的集客动力，商店利用选定的地点(立地条件)、卖场面积(经营规模)，品牌力作为吸引顾客的原动力。

这种是属常态的集客能力，它是利用商品种类，卖场设施和服务人员的服务态度所决定的集客力量，其中卖场设施是包含空调设备、服务、顾客休息室、娱乐设施、停车设施等。