2016年11月20日   地点：广州    客户：中大      成敏华博士   课题：战略性品牌管理

洞悉消费者的内心世界

品牌的作用就是为了使现实和潜在的消费者能够对品牌产生认知，形成对品牌的情感体验偏爱，最终产生持续的购买行为。

了解消费者在购物时，产品的哪些特点是影响其购买主要因素和次要因素，并对诸因素进行排序。

前瞻性地发现或洞察消费者的潜在需求与未来的需求，及时发现产品的制高点，抢占消费者的心智空间。