2016年5月18日   地点：福州    客户：福建茶叶联盟       成敏华博士   课题：互联网下的品牌管理

DM的用途

提高目标客户群的质量：DM的使用是可以筛选目标消费群的，以提高媒体的使用效果

提供信息：在制作DM前，应先思考顾客最想接受的信息是什么？DM的告知是双向互动，所以要能让收件人予响应，以评估所提供信息的信度与效度

分送样品：DM除了表达文字和图案的纸张以外，同时可以用邮寄的方式来递送其它对象或样品，这是其它媒体所不及的

贩卖商品，利用DM可以卖消耗性商品、收藏品