2017年1月11日   地点：厦门     客户：厦门欢喜食品有限公司   成敏华博士   课题：品牌定位

星巴克品牌承诺

现有和潜在顾客可期望再试用该品牌的产品与服务后，能获得的利益本质。

品牌承诺目的在反映品牌的心意、灵魂与精神。

品牌承诺的三种特色

会做出某事: 为顾客创造家与工作之间的第三空间

传达之保证:人情味儿，享受、休闲并富有情调

未来卓越与成就之愿景:成为咖啡行业的领导品牌