2016年11月25日  地点：厦门    客户：2U国际      成敏华博士   课题：品牌能做什么？

麦当劳的大众化识别

核心识别

大众化价格：麦当劳提供大量平价食品、顾客付了钱，不仅买到一顿饱，还买到一次愉快的用餐经验

食物品质：在全世界任何一家麦当劳用餐，你都能享受刚出炉、热烘烘的食物。

服务：速度快、正确、友善、不会哟争执。

干净：不管是柜台前货柜台后，都一样干净卫生。

顾客：虽然家庭和儿童是主要的目标，实际上服务的对象更广。