2016年6月11日   地点：厦门海沧管委会    客户：厦门市政府   海沧区政府   台商协会    成敏华博士  课题：互联网思维下的品牌管理

互联网思维

企业转型到互联网，首先最重要的是忽略客户概念，建立起用户概念。最重要的是看谁是你的用户，你有哪些服务可以让用户对你产生黏性，想办法让用户不断地感到你的存在与价值。

互联网思维至少包含两点：

（1）用户至上的理念；

（2）跨界整合资源为用户提供极致的用户体验。

所以传统行业互联网化就是将“消费者”转变成“用户”的过程，也是盘活存量的一种表现形式。