不良客户的六种特质：

1、凡事持否定态度
2、很难向他展示产品或服务的价值
3、即使成交也是一桩小生意
4、没有后续的销售机会
5、他的生意做的不是很好
6、没有产品见证或推荐价值

优质客户的六种特质：

1、对你的产品和服务有迫切需求
2、对你的行业、产品、服务持肯定态度
3、有给你大订单的可能
4、是有影响力的核心、权利的核心
5、财务稳健，付款迅速
6、与计划之间没有成本效益关系（成本收回快、可轻易决定向你购买、不需要太多时间考虑）