班组是企业的生产中心，班组管理是企业管理中的基础。任何行业、任何工种都有一个共同特点，那就是拥有共同的劳动手段与对象，直接承担一定的生产任务。因此班组长应该发挥三个重要作用：

　　1.有力支持

　　在企业实际生产工作中，经营层的决策做得再好，假如没有班组长的积极支持与密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织、开展工作，经营层的政策很难落实。所以班组长既是产品生产的组织领导者，也是直接的执行者，影响着决策的实施，影响着企业目标利润的最终实现。

　　2.上呈下达

　　班组长上呈员工意愿，下达上层决策，是员工联系领导的纽带，是企业组织中承上启下的桥梁。

　　3.组织生产

　　班组长是生产的直接组织者、管理者和生产的执行者，所以班组长既是技术骨干，又应该是业务上的多面手。