全美最成功的移动支付系统：星巴克

当 Google Wallet 等众多移动支付应用还在苦苦寻求转化率的时候，星巴克app 的支付已经遥遥领先。在美国地区，星巴克 App 平均每周能转化 600 万次购买，占到实体店总购买量的 15%。BI Intelligence 最新公布了一份调查报告，深度挖掘了星巴克 App 的运营方式，探索它如此受欢迎的原因，以及类似零售商的可复制性等。以下为报告列举的主要因素：1）10 亿美元级支付：据估计，2014年全年，星巴克 App 在美国的支付额有望实现 15 亿美元；仅第二季度，就已经占到实体店购买量的 15%，约合每周 600 万次交易。2）用户忠诚度：星巴克的店铺遍布大街小巷，咖啡唾手可得。星巴克 App 基本适用各个型号手机，并借助积分奖励机制，不断刺激日常购买，转换用户忠诚度。所以，星巴克 App 这么火，并不完全依赖移动支付的便利性。3）增长潜力：App 内有不少带动重复消费的功能，比如，查询商店、提前预定、新品提醒等。4）其他零售商的可复制性：可仿效星巴克模式的零售商范围很广，包括快餐店、加油站、杂货店以及药店等。星巴克考虑将此项 App 的策略推广至更多领域, 供其他商家使用。