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刘华鹏:如何导入绩效管理体系
2016-01-20 29428

    组织要想在激烈的竞争市场上保持持久而长远的竞争力,立于不败之地,建立以绩效管理的模式十分必要。

    随着市场的成熟和竞争的加剧,组织为了更好地生存,在综合管理能力或战略管理能力上,必须有实质性的提高。我认为能否成功实现组织的战略目标,必须依靠一套科学的、追求实效的管理体系来支持组织的运转,而基于战略的绩效管理体系,无疑是一个最佳选择。

    在植入绩效管理体系之前,组织必须要建立能够确保技校管理体系成功的环境。那末,在导入绩效管理体系之前,组织应当在以下7个方面夯实建立管理体系的基础:

    首先,培育组织及个体(员工)之间的互信和忠诚。互信是合作的基础,忠诚是合作的纽带。组织需要促进公平,公正以及多元化的制度建设。组织作为改革的驱动着,建设和树立令人振奋的企业文化和价值观,给企业的管理体系建立和发展提供了精神动员和支持。鼓舞并教育个体,组织需要什莫样的职业行为。

    其次,把组织的愿景灌输到员工日常的工作和活动当中,为发展组织愿景,付出实际的行动。使得每一个组织的个体,都能够很清晰地理解组织发展的目标和前进的方向。保证每一个个体都能够明白他们的付出是达成组织目标根本保障。

    第三,建立的绩效标准要清晰,公平,要能够使每一个个体都能够明白。讨论并确定关键业绩指标和相关联的业绩指标,并用简洁,精确易懂的语句加以描述,确保绩效执行人能够理解和接受。并对绩效指标在何时及如何评估加以说明。组织应当为每一个个体建立,示范和分析清楚绩效标准。

    第四,定期检讨绩效状况。对绩效发展状况和回馈回来的绩效信息采用积极的应对措施。绩效表现突出者给以鼓励,为表现欠佳者,帮助树立信心和给以有力支持;鼓励提出解决问题的方案而不是单纯地提出问题;积极应对不同观念和分歧,从而化解矛盾和冲突。并建立持续改善机制,从而达成组织绩效目标。

    第五,优化业务流程。组织对现时的业务流程要采取开放的态度,不断对现有的业务流程做出改善和创新。建立起清晰的,一贯的,系统化的业务流产来满足组织目标发展的需要。并鼓励全员参与对工作方式的提升作出创新。高层管理人员参与评估营运的难点所在,制定出切实可行的方案和措施,并加以引导和实施,确保成功。

    第六,发展组织个体。组织的发展来源于员工的发展,员工的成功就是组织的成功。建立全员参与的学习型组织,为员工学习专门的知识或者技能提供机会。采用多元化的学习方式如:"导师式,教练式,代替式,岗位轮换,"等。并通过一定的授权,来锻炼和加强员工的发展。

    第七,给以奖励和认可。对表现优秀者,为他们喝彩并公开宣传他们的优秀表现。深化在付出和结果之间的激励联系,丰富和奖励激励措施,不断尝试新的激励方法,从而建立一个奖励系统,以满足组织对不同层次的需要。

    针对企业现状和发展趋势,企业高层管理者确认战略定位和战略目标,在此基础上梳理部门和关键职位的职能职责,设计目标绩效管理方法体系,建立关键职位关键业绩指标体系,并指导贯彻实施。

    在导入绩效管理系统之后,应能把握公司发展方向,并逐渐建立一套科学的支持企业发展战略目标绩效管理模式,通过运营管理形成良性循环,稳定地实现企业的战略目标。

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