2018年4月28日，刘华鹏老师受邀为比瑞吉北大EVMBA讲授《业绩倍增》，200多名来自比瑞吉北大EVMBA的高管及总经理聆听了刘老师一天的精彩分享和满满的干货指导。

比瑞吉北大EVMBA此次200多名高管及总经理的培训学习，旨在配合移动互联网的市场大势下，调整自身的产品结构，打造具有用户思维的产品，迎合用户市场的运营思路，来让自身适合市场的变化，更好的服务客户。

小编在现场根据自己的速记对刘老师关于“业绩倍增”相关内容剖析归纳总结如下，并在比瑞吉北大EVMBA授课现场捕捉到刘老师的一些精彩瞬间，第一时间与粉丝朋友们分享：

1、如果你的客户满意度低于90%，如果你的复购率低于75%，如果你的转介绍率低于45%，你需要重新思考客户关系的升级。

2、从事营销的工作者都知道一个基础的原理“维护老客户的成本是开发新客户的五分之一”；所以客户关系的好坏，是衡量一个营销者是否优秀的关键指标。

3、销售就是把东西卖出去，把钱收回来的过程，然而在这背后，支撑着销售人员实现这个过程，为企业持续创造利润的是企业强大的、优质的营销系统。

4、一套有效的系统能让员工变成狼，一套无效的系统能让狼变成羊。系统错了，一切全错；系统对了，一切全对。这就是世界顶级企业与小企业的区别，与其他无关，只与你的选择有关。

互联网新媒体营销导师，专注互联网+新零售；北大、清华、复旦、浙大等EDP特聘讲师；工程管理学士、电子政务硕士、企业金融博士；北京企业联合会、北京市企业家协会常务理事；中国新媒体营销研究院创始人、首席营销导师；2018CCTV海峡春晚“中国十大讲师”称号；北京才富通科技有限公司创始人、天使投资人。