课程分六大部分 ——1天课时

          互动游戏——从游戏中感受：何为沟通

         第一大部分：前言

                   1、一张图片的含义

                  2、“伟大的事业需要一颗真诚的心与人沟通”

         第二大部分：何为沟通

                  1、沟通的定义

                  1、沟通是什么？——从不同方面来阐述沟通是什么

         第三大部分： 沟通的要素、过程

                  1、沟通需要的环境

                  2、沟通有哪几个要素组成

                 3、沟通从哪几个方面——让对方接受

          第四大部分：沟通的种类、目的

         第五大部分：什么防碍了我们沟通

                1、日常工作、生活中沟通的障碍

                2、沟通测试题

       第六大部分：高效沟通的技巧