客户：山西电信吕梁分公司 地点：山西省 - 太原 时间：2014/8/29 0:00:00 第一模块：圆通人际——塑造高效的沟通技能 1）导入情绪压力管理方法和技巧，明确情绪管理是建立圆通人际和良好沟通的基础； 2）认识沟通个要素，掌握良好沟通必备的五要素； 3）明确良好沟通建立同理心的方法和要求 4）掌握沟通基本步骤和基础技巧 2课时 第二模块：情境塑造——人际沟通实战技巧（跨部门沟通） 1）了解人际风格的特点，掌握不同的应对技巧 2）掌握与上级、下属及跨部门沟通的要点 3）导入跨部门沟通的实用工具，帮助学员突破跨部门沟通常见障碍，掌握有效的跨部门沟通技巧，以及实现跨部门沟通的多种方法。 5课时 第三模块：为什么执行难 1）首先讲述执行力差的因素有哪些？ 2）是详细展示执行力差的8种现状及带来的危害； 3）是从原因和现状入手，站在管理的角度解读执行力和执行力内涵。 2课时 第四模块：培育职业化的管理执行者 掌握中层干部落实执行力的方法与工具，有效提高中层执行力。 3课时 第五模块：实战模拟中提升执行力 在管理层具备执行素养、公司具备执行文化基础上，有效的通过手段、流程、制度落实狼性领导执行力。 2课时