课程名称：《服务意识与阳光心态》

培训目的：提升服务水平/端正工作态度

受训单位：大连晟世奇餐饮连锁（火锅连锁）

参训人员：晟世奇火锅南关岭分店全体服务人员(20人左右)

授课时间：2013年8月20日（6课时/1天）

教学方式：讲授+教练+程序教学