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周水根
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周水根:周水根《业务流程管理BPM》片段-流程的重要性
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2016-04-29
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---重新认识流程 1.流程是什么?流程是企业价值创造的机制,流程的重要性分析,流程的顾客是谁?顾客的订单是什么? 2.流程帮助企业解决什么问题? 3.企业需要做什么?
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