在一些大型网络项目招标中，运营商已经要求将管理服务作为“入场券”，部分跨国运营商已经将管理服务采购作为全球化的商业战略，比如：Warid、Vodafone实施统一标书、共享评标信息、建立全球化的商务评测体系；Telefonica利用统谈强化议价能力、选择全球化的供应商；南非MTN、Vodafone在发展中和欠发达国家投资，统一采取管理服务策略。除了基础网络运维管理，运营商不断提出收入管理、业务管理、终端管理等更多服务需求，管理服务越来越受到运营商关注。

    什么是管理服务？

    管理服务是以SLA为基础，建立标准化流程、可复用的资源以及灵活的价值链合作模式和收入分配方案，提供网络层、业务层和客户层不同层次的专业集成、维护和运营管理服务，以帮助客户实现优化的业务表现和财务表现，将其自身资源聚焦于更核心的业务。

    关于管理服务（Managed Service），业界并没有完全标准、统一的定义，上述定义主要基于对电信行业Managed Service应用全景的理解归纳。而“代维”概念源于最初运营商向企业用户提供的简单的、没有严格的SLA的用户设施管理服务，并非业界的Managed Service概念。