自圆泉说：知道怎么说是能力，懂得什么时候闭嘴是智慧，嘴巴结构是一张一合，就是告诉大家说话要做到张驰有度，收放自如。交流三部曲点头，注视，微笑，说之前先来一句我非常赞同你的说法，别一回应就是从不/不是开始，这样的口头禅是无意识的，却直接影响了接下来的交流。你的语言模式是否影响了你？