服装门店导购及管理主管

1. 打造导购员的阳光心态。

课程内容大纲 第一部分：心态、销售基础理论部分 1.做好导购的三个前提 2.金牌销售的五个“相信”之心 3.人生直白两句话 4.深刻认识这新概念 - 我们销售的是什么？ - 顾客付出的成本有哪些？ - 服装的价格和价值？ - 服装产品的价值公式 第二部分 导购销售技能动作分解 1.服装销售的秘诀：两长一多一种 2.服装销售表达的五种能力 - 问的黄金语句 - 服装导购引导的黄金语句 3.服装引导说明—FABE法 4.吸引回头客的秘诀：种“心锚” - 打造“心锚”演练 5.服装销售的关键环节——试穿八环节 - 试穿环节演练 - 录像回访点评总结 6.处理顾客异议的原则 - 常见顾客异议的应对方法 7.促单 - 顾客购买意愿信号 - 成交环节模式——“四来”法 - 常用成交法 8. 送客的注意事项 9. 典型场景的应对 10. 成长的基石—做好每天回顾、总结