2018年7月15日，贾倩老师为深圳海关电子口岸的朋友们进行服务礼仪及投诉处理的培训。每一份工作都值得被尊重，浮躁的人那么多，有情绪的人那么多，每一份工作都不容易啊，多少的投诉是无效投诉？多少的投诉是因为态度不好的投诉？