好口才是尊重。常言说 “打不怕敬怕”，“你敬我一尺，我敬你一丈”。人人都需要被尊重，世界上不存在不愿意被别人尊重的人。人与人之间相敬如宾，互相尊重，是社会和谐的基本“音符”。在社会交往、谈判、交易中，你给出的利益再大，如果当事人不被受到重视、尊重的话，那么一切努力都是白费的。所以，沟通合作的基本点是——从尊重开始。

有一个保险业务员张玉，有一次，好不容易见到目标客户，对方却给了她一枚硬币，说是给她回家的路费，其实这是对她人格的一种侮辱。当时她很生气，在她扭头要走的一瞬间，她看到客户的办公室里挂了一张小孩的照片，于是她对着照片深鞠一躬，说：“对不起，我帮不了你了。”客户大为惊讶，忙问究竟……于是一单生意就这样谈成了。原来这个客户最爱护他的儿子，所以把儿子的照片挂在办公室里天天看。

好口才的人都懂得，尊重对方尊重的人，看重对方看重的事。在交际过程当中，如果碰到冷场、尴尬的局面，提起被沟通对象尊重的人或看重的事，这也是打破僵局的重要方法之一。选择好沟通的内容十分重要，沟通内容选择好了，才能直入主题，简洁高效。