时间：2016年5月5日

地点：浙江大学 玉泉校区

人员：齐鲁银行40位客户经理

主题：客户管理与人际关系沟通

讲师：王吉锋

本期学习4R理论：关联Relevance、反应Reaction、关系Relationship、回报Reward。

我们应该从交易营销转向关系营销，从着眼短期利益转向重视长期利益，从单一销售转向友好合作，从产品性能转向客户价值。

任何一个人或组织，只要他们对企业的发展有贡献，都可以称之为客户。

 

更多精彩，敬请关注~

王吉锋老师官网https://www.wangjifeng.cn/