用真诚的语言说服

不是真心诚意的话语没有力量，它是无法说服反对的客户的。对于反对处理而言，真诚乃是最重要的条件。通常，客户对销售人与说“不”，只是客户习惯性的反射动作，除非他听了介绍就买——很可惜这样的情况比较少，大部分人甚至还没有听完你的介绍就摇头或挂断电话。假如客户拒绝了你，不要抑郁，不要愤慨，因为那些对你开展业务毫无帮助，你最需要的是冷静地分析：他为什么拒绝？在拒绝面前，销售人员一定要有从容不迫的气度和经验，不要因遭到拒绝而灰心丧气停止销售。因为成功就隐藏在拒绝的背后！