产品的专业知识是非常的重要的--陈锦华

我觉得一个成功的业务员他不止要关心顾客，他的推销技巧要非常的好，同时这个产品专业知识是绝对需要具备的，他不止需要了解他自己的产品的专业知识，他同时需要了解他竞争对手产品的专业知识。我在开发我们非常畅销的超级成功学的课程当中，我也是一年读400本书籍，也是一年听300套以上的录音，每年飞国外大概5次、6次，来研究我所有的竞争对手，来跟他们学习他们的长处，同时也了解他们的弱点。所以当我把所有的竞争对手了解之后，我所生产出来的产品我可以确信他就是最好的。所以顾客跟我讲的时候，说我产品再怎么贵，我都不会觉得很贵，因为我所花的学费去学习，去了解竞争对手，事实上我提供给他的品质，是市场上最好的。所以因为最好的，他一定是最贵的。同时最好的也是最便宜的，因为最好的通常第一次就把事情做对了。

所以我想每一个人都要有这样一个概念，像你今天推广健康食品的话，你一定要了解别人的健康食品的优点在哪里，你今天推广皮肤保养品，你要了解别人的公司皮肤保养品优点在哪里？你今天要增员为什么增不到？事实上因为你不了解别家公司是如何增员的。你曾经哪一次跑到别家保险公司去问他们的员工说，你为什么要加入这家保险公司。你曾哪一次跑到别人的业务人员去问他们的顾客说你为什么购买他们的健康食品，没有购买我的健康食品。事实上当我在推出我的课程的时候，在三年多前，事实上参加只有19个人。我亲自问，每一个学员说，你当初为什么参加某某课程，你当初为什么参加了另外一个训练课程。是他们的知名度比我大，是因为口碑的介绍，是看了他们的报纸，我一一调查他们所有报名的管道，真正的关键。当我了解这个关键之后，我开始改变我的缺点。是的，产品知识是非常重要的。

陈锦华老師

知名華人演講家、暢銷書《心灵动力》作者

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