说明产品的公式

利益—特色—费用—证明

介绍利益

强调特色，强调产品的优点

对顾客的好处

在讲解利益时，尽量将专业术语通俗化

化小费用

物有所值

加以证明

铁证如山

商品介绍

详细介绍价格

功能表现

售后服务

竞争对手

支援

保证及保障

客户的心声是成交的开始

拒绝你，是因为对你不了解

拒绝你是因为你还没有讲清楚，才是客户拒绝的借口

把产品了解的无微不至，说明对方是行家

把产品介绍的无微不至，说明对方是傻瓜