课程目标：

店长角色定位及工作职责，了解优秀店铺管理正确观念，理解并运用下属管理、员工激励及销售技巧辅导技巧，提升店长管理技能。     

店长应熟练卖场规划与管理、卖相管理与店铺陈列基本知识，洞悉顾客消费心理，为顾客营造良好的店铺氛围。    

店长应全程掌握店铺销售流程及各阶段应掌握的顾客应对策略，明确作为店长应该如何指导店员做什么、怎么做，提高整个团队的战斗力。

系统提高店铺的顾客沟通力，加强顾客服务管理，提升顾客关怀技能，减少和杜绝服饰店铺不必要的顾客流失。