张高睿:与4号感觉型客户的沟通之道
2016-01-20
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感觉对他们而言是最重要的,与他们沟通一定要重视他们的感觉。
另一方面也要也要让他们知道你的感觉、想法。
密切地配合他们,令他们感觉到你关心他们,愿意支持他们。
他们沉浸在某种情绪中难以自拔时,问问他们当下的感受。让他们有机会抒发情绪,是帮助他们走出情绪漩涡的最好方法。
不要老是以理性来要求他们,评断他们,听听他们的直觉,因为那可能会带给你不同的视野。
称赞他们,特别是当他们能发挥自己的物质而有所贡献时,因为他们是极容易有负面情绪,容易否定自我的人。
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