性格工具主要用于了解个体的个性特征和行为风格。当企业面临着外部环境变化的挑战时，利用性格工具的教练模式能够帮助企业有效地完成团队建设和组织发展的任务。团队建设和组织发展包括诸多课题，比如组织变革、组织成员的沟通与冲突应对、问题解决与决策、团队成员的配合协调及其它整体绩效的影响等。要认清并解决这些问题，非常关键的一点就是对个体差异的认识和把握。教练技术使用了多种量表及其它测量工具，以获取关于个体的人格信息，其中MBTI、FIRO-B、DISC和九型人格是较为常用的工具。企业教练利用这些性格工具对个体进行评估，了解个体行为差异背后隐藏的稳定的、连续的、一贯的支配因素，如个体获知信息的方式、作出判断的方式，这些因素直接影响到团体成员的行为方式和关系协调，从而影响团队绩效。