在拒绝的过程中，还想保持与对方的良好的人际关系，就要采取 同情的语调，用了解对方的心情来处理。有的人在拒绝别人时，因为感到不好意思，而不敢据实言明，致使对方摸不清自己的真实意思，而产生许多不必要的误会。 其实，在交际过程中，有时不得不拒绝，是每个人都会遇到的事；因此而伤害交情的并不多，倒是有的人说话含含糊糊，模棱两可，反而容易引起别人的误会，造成 彼此关系的破裂。

　　不伤害对方的自尊心

　　每个人都怕被别人拒绝，因而，在拒绝他人的时候，只要顾及到对方的自尊心，就可以避免关系的紧张。其方法是：先要称赞对方的优点，然后再慢慢说出他的缺点来。这是非常有效的。因为人是感情的动物，时常有一种充满偏见的自尊心行为。因此，与人交际时，务必遵循这一原则。

　　用友情来说服对方

　　要让自己的意见不引起对方的反感，最好是让他明白：你是他最忠实的朋友；自己并不强迫他接受反对的意见；你是最关心他的人，是从他的长远利益来考虑的。