RFM模型： R(Recency)表示客户最近一次购买的时间有多远 F(Frequency)表示客户在最近一段时间内购买的次数 M  (Monetary)表示客户在最近一段时间内购买的金额 一般原始数据有以下字段：客户ID、购买时间（日期格式）、购买金额。通过使用数据挖掘软件处理，加权（考虑权重）得到RFM得分，进而可以进行客户细分，客户等级分类，Customer Level Value得分排序等，实现数据库营销！