很多人将细节理解为精雕细琢，如日本漆器的上色，插花茶道的繁复礼仪。这种耐心细致的工匠功夫，是细节，但不是细节之本：细节不是琐细，而是基于精致之上的延伸，即十二个字：表里如一，内外如一，没有瑕疵。

 
乔布斯经验的重要一条，是要求将电脑内部顾客看不见的地方也要完美，就像他父亲告诫他的，好木匠做的柜子，背面与正面是一样的。这一点，99.9%的企业会出于成本与制造时间的考虑，降低要求，我们生活里的绝大部分产品，都是这种一面光的裱糊产品。

 
细节也意味着对产品结构的充分了解。乔布斯说：要完美地设计某个东西，你就必须先熟悉它，真正地了解它。这需要投入很大的热情，需要反复地咀嚼回味，而不是囫囵吞枣。但事实上，大多数人都没有花这样的时间。

 
我们只想重复并希望产品研发者自问：你真的花时间在你的产品上了吗？是否到了日思夜寐的程度？如果答案是没有或不确定，你需要知道该做什么。