中高层管理人员

?认真思考高效团队的价值 ?形成强烈的团队意识 ?清楚打造高效团队的具体内容 ?掌握培养高效团队的方法 ?提升创建和带领高效团队的技能

领导白金技巧一：认识自己
1、认识自己的障碍 
2、认识自己的工具


领导白金技巧二：认识下属
1、如何解释他人
归因因果关系
基本归因错误 
2、从语言识人 
3、从表情识人 
4、从行为识人

领导白金技巧三：处理矛盾

1、和解冲突四步曲 
2、解决冲突的方法 
3、冲突处理策略


领导白金技巧四：善于说服
1、说服途径 
2、说服的要素 
3、说服技巧