1%的错误会导致100%的失败

在英阿马岛之战中，阿根廷的“圣·路易斯”号潜艇发射过6枚SST-4线导鱼雷，可惜无一命中目标。原因是一位火炮军官在潜艇火控系统维护保养时，误把发射管中为鱼雷提供电源的双相直流插头极性接反，致使鱼雷出管后失去航向基准，只能在海里乱窜。假如火炮军官工作认真一些，不把这些鱼雷的电极接反，英海军舰队将会遭到灭顶之灾，马岛之战或许会是另一种结局。

这就是典型的“1%的错误会导致100%的失败”，所以企业家必须要求员工在工作中认真，甚至是吹毛求疵的较真。有着认真习惯的员工，会把认真精神贯彻到工作中的每一个细节中，会在工作上一丝不苟并且追求精益求精。他们不管在哪个岗位、做什么事情，都追求完美，追求卓越，以一丝不苟、严谨细致的态度，扎扎实实、认认真真地把工作抓紧、抓实、抓出成效。

任正非在《致新员工书》中就告诫年轻人工作要认真，他说：“学习日本人的踏踏实实、德国人的一丝不苟的敬业精神。真正在生活中能把某一项技术精通就是十分难的。你想提高效益、待遇，只有把精力集中在一个有限的工作面上，不然就很难熟能生巧。”

中餐中有那么多以鸡肉为主料的菜，诸如辣子鸡、文昌鸡、白切鸡、手撕鸡、炖土鸡等，哪一个口味不比肯德基的麻辣鸡块好吃？但因为中餐没有在管理上认真，没有在细节上规范，所以在与肯德基的对阵中，很快就败下阵来。