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孙军正:信赏必罚:在管理中树威信(四)
2016-01-20 116048

赏罚必须公正

张爱萍将军治军赏罚分明,而且严于律己。抗日战争时期,将军任新四军三师副师长。有一次全师会操,因为与师长黄克诚谈话,张爱萍迟到了4分钟。会操结束之后,将军当众宣布道:“副师长张爱萍同志迟到4分钟,罚站10分钟。各单位自行带回,张爱萍原地罚站。”全场官兵无不为之感动,场上马上响起了雷鸣般的掌声。

从现代管理科学的角度来讲,赏罚为什么是管理团队的有效手段,就在于它的公正性。因此,惩罚要铁面无私、六亲不认,奖励更要实事求是、论功行赏。如果失去了公平性,会让小人得志、有功者寒心,会极大地损害团队的战斗力以及领导者自身的威信。

在中国最出色的房地产企业万科,自初创时开始,就形成了一个不成文的规矩——“亲属不共事、举贤要避亲”。他们认为,亲戚朋友如果都在一家公司,无法形成公平的竞争机制,所以举贤一定要避亲。

中国传统强调“举贤要内不避亲、外不避仇”,但在实际情况中往往只是“不避亲”,并在举荐后,形成“亲上加亲”的裙带关系。虽然,在亲属里可能也不乏人才,但难以两全时,万科做出了利于平等竞争的选择,给了员工机会均等的环境。

万科要求员工入职时要如实申报在公司内是否有亲朋好友,如果有,必须声明。万科下属公司曾有一个职员申报时说在万科没有亲朋好友,但后来公司发现,其兄长是万科一家分公司的部门经理。于是立即将该职员辞退。

还有一次,王石曾离开公司去外地学习一年,回来后发现自己大学毕业的表妹被安排在公司上班了。虽然表妹所学的专业正是万科所急需的,但硬是被王石劝走了。他说:“如果你有本事,去哪里都能施展;如果你没本事,凭什么在我这儿混?”在今天的万科,没有王石的大学同学,没有他的部队战友,也没有他儿时的玩伴。

赏与罚的目的,都是为了调动人的积极性,提高员工的工作效率。奖赏是件好事,惩罚也很必要,对有功劳员工的奖赏和对犯了错误员工的惩罚是理所当然的,不能有半点儿的迟疑与含糊。赏罚的关键在于赏罚分明与赏罚公正,否则赏罚就会失去应有的效力,也就谈不上领导者的权威。

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