销售人员往往害怕尝试缔结会使客户当场拒绝。

因而在本该缔结时还要画蛇添足地讲下去，讲下去的后果是自乱阵脚。


销售人员对自己缺乏信心，从而感染了客户，使客户也变得犹豫不决。


客户会想：“我已经准备购买了，他为什么还要继续介绍？一定有什么事瞒着我。”结果，销售代表越说，缔结希望越小。


要知道既然已经准备最终缔结了，说明客户的异议基本得到满意的解释，在此关键时刻，要记住言多必失的道理。


千万不可因任意开口导致节外生枝，客户提出新的异议而导致缔结失败。