做好培训前期的准备工作
　　1.建立员工背景档案
　　2.同各部门人员保持密切联系
　　3.向主管领导反映情况
　　4.准备培训需求调查
制定培训需求调查计划
　　培训需求调查计划应包括以下几项内容：
　　1.培训需求调查工作的行动计划
　　2.确定培训需求调查工作的目标
　　3.选择适合的培训需求调查方法
　　4.确定培训需求调查的内容
实施培训需求调查工作
　　制定了培训需求调查计划以后，就要按计划规定的行动一次开展工作。实施培训需求调查主要包括以下步骤：
　　1.提出培训需求动议或愿望
　　2.调查、申报、汇总需求动议
　　3.分析培训需求
　　分析培训需求需要关注一下问题：
　　（1）受训员工的现状。
　　（2）受训员工存在的问题。
　　（3）受训员工的期望和真实想法。
　　4.汇总培训需求意见，确认培训需求
　　（四）分析与输出培训需求结果
　　1.对培训需求调查信息进行归类、整理
　　2.对培训需求进行分析、总结
　　3.撰写培训需求分析报告