客户需要什么？我们有什么？如何有效把我与客户结合，创造价值？

客户需要：价值，利益，问题，对策，数据，共同合作

公司：传递，品牌，服务，专业，形象

沟通不仅仅是技巧，首先你要有东西，其次怎么样把东西与客户有效结合。这个“东西”是你对下游行业了解，常见问题收集，如何解决问题的对策设计。