当我们有情绪来的时候，我们怎么办？今天在杭州一车上，一刚上车的女乘客上来就坐在售票员位置，售票员告诉她做后面，但是她就死不做，两个人就理论了起来。开始是针对做哪里这个事情本事，真钞者就开始针对人，你怎么这样，这么不讲理，，，，然后就开骂，前后不到3分钟，情绪都上来，典型的父母型对父母型，互相指责和抱怨，终于女乘客爆发，打电话要朋友在哪里拦车，扬言要打人。。。。还好在那   售票员自己先缓和下来，变成儿童型，最后变成成人型，这才让对方变成成人型，事件平息下来。

      冲动是魔鬼，当我们心中的魔鬼来的时候，情绪要调整，只能针对事情不能针对人性。