在商业世界中，成功的关键在于了解顾客需求。因此，企业应该将更多的精力放在了解顾客上，而不是仅仅熟悉产品。

了解顾客意味着要研究他们的需求、喜好和行为。这可以帮助企业更好地了解目标市场，并制定有效的营销策略。通过对顾客的了解，企业可以更好地满足顾客需求，提高客户满意度，并建立良好的口碑。

相比之下，仅仅熟悉产品是不够的。虽然对产品知识的掌握是重要的，但如果不了解顾客需求，企业就无法确定产品的最佳用途，也无法确定如何定价才能吸引顾客。因此，了解顾客是企业成功的关键。

总结起来，企业应该将更多的精力放在了解顾客上，而不是仅仅熟悉产品。只有通过了解顾客需求，才能制定有效的营销策略，提高客户满意度，并在竞争激烈的市场中取得成功。