获知用户需求是产品设计过程中非常重要的一步，以下是一些常见的方法:

1. 用户调研：通过问卷调查、访谈、焦点小组等方式了解用户的需求、偏好、行为和态度。

2. 用户反馈：收集用户对产品的反馈和投诉，通过分析和归纳，找出用户的痛点和需求。

3. 数据分析：通过收集和分析用户的行为数据，如访问量、转化率、留存率等，来识别用户的需求和偏好。

4. 竞品分析：通过分析竞争对手的产品，了解其优缺点和用户的评价，从而找出用户对产品的需求和期望。

5. 用户模拟：通过模拟用户的使用场景和行为，来理解用户的需求和痛点。

以上方法可以单独或结合使用，以达到更好地理解用户需求的目的。