PMP考试补充知识点：第八章：沟通管理

1.    报告绩效和发布信息

2.    面对面沟通是最好的沟通方式

3.    对不同的人的沟通策略

4.    遇到沟通问题，PM怎么办？

5.    干系人向PM索取不重要的信息，PM怎么办

6.    经验教训总结何时进行？

7.    PM为什么要限制沟通？

8.    与绩效有关的术语对比告

9.    项目经理的沟通角色

10.   沟通基本模型

11.   沟通基本模型中的信心过滤：

12.   沟通基本模型中的沟通障碍

13.   信息发送方与接收方的责任

14.   沟通规划

15.   绩效报告种类

16.   沟通方法