首先是功能的成熟。诸如ERP之类的大型综合管理软件，其功能的成熟确实需要一个过程。因为在软件研发过程中，研发人员对客户管理实际需求进行了归纳和建模，但其归纳和建模的过程有一定的片面性，既不能代表客户需求的全部，又很难囊括不同类别的应用模型，甚至有很多功能是根据研发人员所假设的客户需求做的开发。因此，刚发版的软件拿到企业中实际去用，必然会有很多不适应。