下列问答可帮助你用一个建设性的、有效的方法解决冲突。
．项目集或项目处于哪个阶段？每个阶段有其独特的冲突来源。
·启动阶段。项目的优先级、管理程序和进度是本阶段常见的冲突来源。
·计划阶段。项目的优先级、管理程序和进度在本阶段也会影响项目集或项目。职能经理方面的问题和一般性格问题也会导致冲突发生。
·执行阶段。进度、技术难题和人员委派问题常常成为本阶段的冲突来源。
·收尾阶段。除进度外，个性碰撞（可能源于工作压力和疲惫）及人员委派的不确定性（与团队成员的下一个岗位有关）可能成为冲突的主要来源（泰姆海和威尔蒙，1975年）。
认识到每个阶段的常见冲突类型后，项目集和项目经理便可保持所需的洞察力并正确应对。