课程大纲

第一讲、一流团队内的角色定位

1.      什么是团队

2.      团队与群体的区别

3.      团队的种类

4.      贝尔宾的团队角色

第二讲、管理者角色认知
1、松下的故事

2、如何做好夹心饼

3、要当好管理者，先当好被管理者
4、不忍辱，怎能负重

第三讲、管理者的角色定位

（一）领导层的角色定位
1、领导——设计家
2、领导——教练
3、领导——仆人

（二）中层的角色定位
1、上级的职务代理人——作为下属
2、管理者、教练、绩效伙伴、领导者、变革者——作为上司
3、互为内部客户——作为平级

4、形象大使——作为员工　

第四讲、管理者的角色转换

1.      战略执行：做放大镜、不做大气层

2.      角色转换：分清工作与生活

3.      带领团队：当教官、不当保姆

4.      激励团队：设立更多的比赛项目