客户：交通银行海南省分行 地点：海南省 - 海南省 时间：2013/7/6 0:00:00 《组织行为学》 我们知道：一个好的组织可以让：本不能胜任工作的人胜任了工作。 我们面对的一个最基本的问题是：为什么人们在组织中会有如此的行为？ 因此，我们必须具备对组织中与人的相关问题进行诊断分析的能力。 人们在组织中的一切行为都是由下述某一方面或多方面因素共同作用的结果： 1. 个体因素——必须对人的人格因素及原理有所了解。 2. 群体因素——必须对社会心理学方面的一些原理有所理解。 3. 正式组织因素——必须理解传统的人员组织原理。 组织是一个整体：随着组织的建立，上述三种因素融合在一起后，产生了第四个层次，称之为个体、群体和正式组织的混合体。 对组织进行分析的前提是：必须对上述三种因素的行为有足够的认识。 但是这只是前提条件，认识组织的关键是：将组织作为一个整体进行分析，所关注的重点可以用一个恰当的词来描述：组织行为。 “组织行为学”面临的挑战：全球化；组织结构的变化；应对“临时性；帮助员工平衡工作与生活的冲突；组织面临伦理与社会责任的困境。