2014年9月26日在海信科龙顺德分公司讲授为期一天的《QC七大工具》课程，中国海信的产品有：电视、冰箱和空调，参加培训的学员来自冰箱和空调35名学员，首先从进行问题解决时的程序开始讲起，第一是认识事实现象；第二取得数据；第三比较、研讨和判断；第四是行动。

旧QC七大手法之汇总表如下所示：

学员对于用特性要因图比较不清晰，画图没有掌握规律和细节，通过分组练习我一一指出其不足之处。

新QC七大手法之汇总表如下所示：

学员对画PDPC（即流程图）没有掌握清晰的思路，我从流程图的符号，流程图的画法以及需要注意的细节与学员们讲解，听后再次画的流程图就符合流程图的画法。

新旧QC七大手法在工作中应用之一览表，如下所示：

本次课程我用通俗易懂的语言表达使学员能容易接受，现在小组分享和讨论让学员参与，可以使之学到的知识马上运用。作为讲师我们应该用自己独特的风格授课，这是最重要的，一堂好的培训课程必须要有学员热情、积极和主动参与这个是关键所在。

课程培训完后，直接赶广州白云国际机场，到机场后还剩15分钟起飞，本次赶飞机的时间真是太危险了，感谢师傅全程为我赶时间。

2014年9月26日在飞往成都飞机上执笔