刘小明-质量管理数据分析工具应用培训总结
        2014年9月17日在某烟草有限公司讲授《质量管理数据分析工具应用》课程，时常为3小时，来自于湖南整个集团公司6个分厂学员参加，因为企业授课时间比较短，只能在限定的时间内讲授旧QC七大手法，新QC七大手法就简单做做介绍。

首先从进行问题解决时的程序开始讲起，第一是认识事实现象；第二取得数据；第三比较、研讨和判断；第四是行动。

整体旧QC七大手法之汇总表如下所示：

在讲授旧QC七大手法时有的同学提出以下几点疑问：

1、柏拉图是否是不良累积比例需达到75%才进行分析改进？

我的回答：柏拉图运用比较灵活，一般是针对不良率高的前三项不良进行分析改善，同时定条不良累积比例需达到75%进行控制也是可以的。

2、特性要因图主骨的表述为“XX组装所需花费的时间”是否是有点不够明确？还有分项项目描述怎么不是“生产六要素”？

我的回答：我们课程所用的案例是进行分析本工具如何使用，是否明确在现实工作分析改善问题描述应满足5W2H进行，这样就更有针对性；分项项目描述必须考虑“生产六要素”，有时也是存在并不是所有的都必须要对所有要素进行分析解决，视需要而定。

整体新QC七大手法之汇总表如下所示：

新旧QC七大手法在工作中应用之一览表，如下所示：

    本次课程我用通俗易懂的语言表达使学员能容易接受，在旧QC七大手法里面的检查表企业学员认为我讲的比较详细。作为讲师我们应该用自己独特的风格授课，这是最重要的，一堂好的培训课程必须要有学员热情、积极和主动参与这个是关键所在。