2014年8月28日在某钢铁集团讲授为期一天的岗位工作标准化（SOP）课程，参加培训有集团公司总部、各分公司生产主任、科长、文件编写人员共210人，关于SOP课程因为全国培训需求的企业不多，本课程如此大规模培训也仅有一次。关于SOP如何编写的课题，这次我讲课的方向是让学员们掌握编制SOP的流程、方法和编写需要注意的格式等内容就达到了本次之培训目的。

企业要求讲与钢铁行业生产工艺有关的案例和流程，时间只有一天，要教会大家如何编写文件又要兼顾这么多案例，对我是极大的挑战，第一次感觉授课最大的一次压力。作为讲师我尽量去满足客户的要求。SOP只要的内容讲解有：

1、从麦当劳和肯德基SOP标准化引出课题。

2、PDCA之内容：

3、SOP之步骤：

?把目前的实际操作作为标准作业制定标准书。

?依据这个标准作业进行实际操作。

?提炼出这个标准作业中不易操作的地方或者不合适的地方，订正标准作业。

?重复3个过程，制定标准作业。

4、SOP的方法特性：图形、表格和文字。

5、写SOP一定要考虑生产现场的七大浪费和IE七大手法的内容。

6、SOP六要素：物料名称及数量、工装夹具、设备名称及参数、作业步骤、人员配置和安 全因素。

7、SOP四要求：1）条理化，规范化，形象化；2）逻辑性；3）正确性，精确性；4）可操作性。

8、SOP编写的流程：

    通过本次岗位工作标准化（SOP）培训，我深深反思：企业要深刻培训老师只能解决学员思路和方法问题，不能完全通过一次培训就能解决岗位工作标准化(SOP)涉及的所有问题，同时针对每一次培训老师在课前对企业做深入的调研和课前详细沟通时很有必要的，这样可以将培训做的更完美。