训练该由谁负责？是管理阶层呢？还是员工对员工呢？——－训练就是改进。

训练就是改进必然会带来好处，虽然好处不见得总是显而易见，如果让员工自己训练员工，只会事倍功半；让管理层训练员工，就会形成高压政策；必须有专门负责训练的人，这个人最好是一位专家。

假如你只有一次机会去训练人，所以一开始就要把他训练好，最好是找一位大师来进行训练，如果是一个平庸者训练你的员工，你的公司会得不偿失，这就是新手更需要大师来训练的原因所在。