销售人员提高客户信任度的十大杀手锏 1、发音规范的普通话 2、熟练使用的专业术语 3、永不消失的微笑 4、有理有节的礼貌用语 5、必要的恭维 会很好，但切忌过分的恭维，过分的恭维会让客户感觉不真实。从而降低对你的信任度。 6、真诚的提问 7、耐心的聆听 要等到对方发言的结束。或更好是通过邮件的文本形式来表示你的不同看法，效果会更好! 8、适当的关心 9、肯定简捷的语气 10、永远不要带口头语